天书世界私服发布站_: 充满变化的局势,谁能给出明确的预测?

天书世界私服发布站: 充满变化的局势,谁能给出明确的预测?

更新时间: 浏览次数:37



天书世界私服发布站: 充满变化的局势,谁能给出明确的预测?各观看《今日汇总》


天书世界私服发布站: 充满变化的局势,谁能给出明确的预测?各热线观看2025已更新(2025已更新)


天书世界私服发布站: 充满变化的局势,谁能给出明确的预测?售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:



全国服务区域:泰安、克拉玛依、延安、淄博、安庆、潍坊、郑州、马鞍山、双鸭山、无锡、上饶、淮安、广州、重庆、白银、宁德、佛山、信阳、新疆、眉山、株洲、汉中、阿拉善盟、景德镇、阳江、河池、内江、庆阳、绍兴等城市。










天书世界私服发布站: 充满变化的局势,谁能给出明确的预测?
















天书世界私服发布站






















全国服务区域:泰安、克拉玛依、延安、淄博、安庆、潍坊、郑州、马鞍山、双鸭山、无锡、上饶、淮安、广州、重庆、白银、宁德、佛山、信阳、新疆、眉山、株洲、汉中、阿拉善盟、景德镇、阳江、河池、内江、庆阳、绍兴等城市。























传奇私服新服发布
















天书世界私服发布站:
















官网、首页北京政府网、购平台官网、孝感房产政府网、官网、查询安徽滁州政府网、官网、黑石镇政府网、官网、招聘兰溪政府网、采购招标公告网、白云政府网、官网、首页入口陵川政府网、招聘信息网、姜堰政府网、招聘信息网、南宫政府网、官网、市长热线新疆安他县政府网、北票政府网、招商引资贵州六枝政府网、邹平市码头镇政府网、睢阳阳区政府网、德兴市民政府网、鄂州旅行社政府网、吴川市的政府网、德宏自治州政府网、扎赉诺尔政府网、2020北海市委政府网、政府网、电脑用什么系统鹤山双合供暖问题青阳木镇镇政府网、松桃政府网、教师节开福区区政府网、慈溪政府网、 - 百度太仓市浮桥政府网、廊坊政府网、王文涛湖南省的政府网、绍兴上虞区政府网、木头营子乡政府网、兴义市乌纱政府网、河北省香河政府网、中国蒲县政府网、邓州政府网、招教利津县团委政府网、东丽区人民政府网、六安张店政府网、都安政府网、山政府网、公众号下载鸠江区商务局政府网、上虞最新拆迁计划政府网、龙门政府网、公众号关注唐山乐亭政府网、站官网、南澳政府网、总兵府招聘新疆政府网、扶贫办扎区政府网、公示新疆政府网、注册程序查询中国政府网、护照政府网、预约青岛旅贵州政府网、省情介绍沙坪坝政府网、异地医保河南省政府网、公示休宁政府网、休宁招聘信息上虞盖北镇政府网、应县县政府网、慈溪龙山镇政府网、长春市民政府网、恩施红土稻池政府网、中国定海政府网、贵港市港北政府网、甘肃省临泽政府网、钟祥市东桥政府网、临泉陶老镇政府网、忠县三汇镇政府网、瀍河回族区
















政府网、招聘公告网、页璧山区人事民政府网、句容华阳政府网、首页网、址靖江政府网、页官网、入口桦川政府网、要闻最新报道麻江政府网、招工公告查询河源政府网、怎么查成绩商河贾庄镇政府网、田东政府网、黄升新舒城政府网、五显镇政府网、采购府网、政府办公室主任冠县政府网、柳林镇政府南京市政府领导政府网、龙湾政府网、官网、招聘网、绵阳政府网、官网、招聘网、琼海市政府政府网、兰州政府和北海政府网、蒲城政府人民政府网、最新蒙山新闻网、政府网、官网、南充政府网、购网、官网、查询东昆山政府网、公示行目除州市政府网、常德政府网、便民查询重庆秀山妙泉政府网、汤阴市政府网、上土市镇政府网、梁山政府网、卫生编报名双清区区政府网、宁乡观沙镇政府网、日照政府网、留言板河南沈丘付井政府网、新泰羊流镇政府网、江苏沛县敬安政府网、甘肃省政府网、电话金湾区政府网、oa东宁政府网、怎么了望江县华阳政府网、十堰 供暖
















政府网、青海平安区政府网、聂家桥乡政府网、重庆大成湖公园政府网、政府网、怎么连到电脑上北大政府网、旭姌陕西合阳政府网、县长邮箱成都市大邑政府网、十堰政府网、土地温州市市委政府网、广东珠海政府网、卫巴林右旗政府网、公示安徽保义镇政府网、潘集政府网、刘任中山政府网、 - 百度合肥政府网、晴隆县民政府网、聂道发武宁政府网、尤溪政府网、尤溪副县长丘北政府网、钱志才草河掌镇政府网、平坝区区政府网、宿州大马家拆迁政府网、马涧区政府网、息县政府网、回信洋县政府网、r丁山县政府网、舒城政府网、食品检测武侯区政府网、越仰角明港政府网、怎么进入晋中人社局政府网、东阳政府网、卢红标岳池顾县政府网、武隆政府网、武装部上新集镇政府网、张家川县政府网、'三山政府网、招聘舞钢政府网、教育报名定陶人民区政府网、河北南宫政府网、伟滦平县搬迁政府网、平湖市政府镇政府网、神州政府网、信版独山子政府网、首页南京城北政府网、贵州铜仁复兴镇政府网、贵州省政府网、投诉甘南迭部县政府网、浙江衢江区政府网、荆州政府网、统怡南京市人们政府网、会昌政府网、领导班子衢州政府网、车牌选号政府网、信安全要
















市长信箱鹿泉寺家庄镇政府网、松桃政府网、人事网、云南省迪庆政府网、湖北黄石政府网、刘旻新泰市教育政府网、桃源县黄石政府网、哈密政哈密政府网、首页扬州新盛街道政府网、荆隆宫乡政府网、淳安政府网、枫常线定西市临洮政府网、林州政府  鼎政府网、站公告网、官网、江西政府网、官网、首页网、站德清政府网、官方公示网、乐清门户网、政府网、招聘政府网、和城关网、哪个好周宁政府网、官网、首页公告盐山政府网、官网、招聘公告喀什政府网、招聘公告官网、新昌政府网、门户官网、首页怀集政府网、
















原城改政府网、政府网、签系统限价原因绛县横水镇政府网、湖北省政府网、首页甘孜自治州政府网、府谷县的政府网、广德市政府网、新闻监利市2021年政府网、薛城区河口镇政府网、壶山区政府网、金湖政府网、村干部招聘翼州市政府网、大祥寺政府网、阿克苏政府网、公告栏玉林市人事政府网、国家政府网、总理信箱莲都区政府网、电话吉首市教师政府网、2018昆山张浦政府网、麻阳政府网、刘训简历卾伦春旗政府网、于洪区县政府网、垫江县普顺镇政府网、虎林政府网、考试题杭州萧山光政府网、招聘网、延庆政府网、官网、公示信息龙陵政府网、站官网、公示网、长汀政府网、官网、公示网、站屯留政府网、官网、社区招聘庆祖镇政府网、官网、阿城玉泉镇政府网、官网、诸暨教育政府网、官网、公告章丘新政府网、官网、美原镇政府网、官网、任丘政府政府网、海伦政府网、社保局平邑雍和园政府网、宜兴政府网、教育局政府网、群众来信多久删除广州政府网、疫情通报南平市人政府网、河北省政府网、元云霄政府网、公告栏阳新政府网、招标三水政府网、在线开原政府网、 档案局政府网、短号全省通网、发布消息的方式祁阳政府网、彭国锋秦安政府网、杨喜强浦北政府网、税务局崇义县林业政府网、中国政府网、功能南陵人民县政府网、铁门关政府网、首页德阳市人名政府网、苍溪县人名政府网、盘龙区政府网、留言淑浦县政府网、涉县政府网、官方小龙洞镇政府网、湖北孝昌白沙政府网、中国国家林草局政府网、广东政府网、创文办竹山县得胜政府网、湘乡市市委政府网、松阳政府网、周鸿飞广水政府网、云上广水邵阳市人们政府网、新商盟哈密政府网、莒南政府网、农业局平南大新政府网、杭州余姚区政府网、政府网、互动交流怎么撤销监利程集政府网、世瑞昌政府网、何昭明瑞安政府网、陈其伦花溪政府网、
















官网、昌江县政府网、公示网、五德镇政府网、官网、陵水政府网、纪检网、副书记襄汾古城政府网、官网、公示镇安政府网、官网、首页网、站大庆政府网、官网、首页网、站平塘政府网、官网、公示名单新疆政府网、采购官网、招标临泉政府网、官网、公告查询政府网、官照市党政政府网、2020诸暨璜山政府网、梁子湖沼山政府网、韩城的市政府网、房县政府网、领导讷河政府网、刘英杰公示渭清市政府网、包邮区政府网、涔天河镇镇政府网、吉林大学政府网、重庆临时政府网、凤阳总铺镇政府网、十堰政府网、严禁武汉和湖北政府网、评长塘镇临湘政府网、安仙区政府网、靖西融媒体中心政府网、河头店镇政府网、抚州政府网、集乡政府网、官网、宜春政府网、官网、宜春在线南口县政府网、官网、如何关注济南政府网、官网、常州政府网、官网、最新中央政府网、凤凰网、诸暨教育政府网、首页官网、怎样关注襄阳政府网、官网、辽中政府网、官网、公告查询庆安政府网、官网、公告网、站关岭
















网、老店人民政府网、铜梁区政府网、电话海南人才招聘政府网、来安政府网、公安局织金县人们政府网、青岛城阳上马政府网、深圳政府网、交通违章查询怀柔规划局政府网、临汾市乡宁政府网、宿州市墉政府网、大荔政府网、护照办理石河子残联政府城政府网、乡镇街道射阳政府网、宣传标语吉县政府网、gdp东荒高埗政府网、东丰县委政府网、兖州政府网、招聘信息武汉江夏政府网、热线政府网、 全国教育大会涪陵马武镇政府网、河南新乡长垣政府网、双城区西关镇政府网、惠州龙华镇政府府网、无为高沟镇政府网、雨花区政府网、广安吉林大安新闻政府网、泗阳县12345政府网、山西大同广灵政府网、东至县人政府网、怀化市洪江政府网、农安县委政府网、石泉石美石城政府网、山东济宁金乡政府网、塞外江南伊犁政府网、泰兴政府邹城政府网、公示公告查询内蒙古政府网、电话李家河政府网、站官网、山西省政府网、全部政府网、站年度报表官网、政府网、新疆任职公示公告怎么关注政府网、个人号码合肥政府网、站官网、首页大连政府网、信箱投诉电话邯郸厨师招聘信息政府网、




首页官网、查询金华政府网、官网、首页官方白云政府网、官网、招聘信息佛山顺德政府网、官网、武威政府网、招聘信息网、沛县政府网、官网、石家庄政府网、官网、电话钟祥政府网、教育信息网、大连中山政府网、官网、榆阳区政府网、官网、胡锡进政府网、官网、张  市政府网、官网、庆安市政府网、官网、河南鹤壁政府网、官网、招聘香河县委政府网、官网、烟台政府网、首页官网、公告连江政府网、站官网、公示网、远安政府网、招聘信息网、仁兴镇政府网、官网、维新镇政府网、官网、公告汉台政府网、官网、首页武县政府网、官网、
















招聘网、天门政府网、官网、招聘网、移动政府网、采购招标网、乍浦政府网、招聘信息网、和田政府网、招标信息网、鄂尔多斯政府网、官网、庆元政府网、庆元农业网、鞍山立山政府网、官网、云南曲靖政府网、官网、乌海政府网、官网、首页曲阜陵城政府网、官网、精彩网、官网、招聘福建政府网、超市官网、清苑区政府网、官网、广阳区政府网、官网、淄川政府网、招聘信息网、尤溪政府网、招工信息网、新余政府网、招聘信息网、永川区政府网、 官网、山西和顺政府网、官网、高坪区政府网、官网、茶陵市政府网、官网、霍邱政府网、霍




上杭政府网、教育频道官网、路桥教育网、和政府网、崇礼政府网、官网、招聘信息天津建委政府网、官网、招聘临桂区政府网、官网、龙华山街道政府网、官网、山东龙口政府网、官网、招聘扶余政府网、教育专栏官网、黎城政府网、招聘信息网、唐吾镇政府网、官网、成都航宇利津政府网、最新招聘襄阳政府网、郭方芳宫人民政府网、岚皋政府网、堰门镇孟州政府网、在线投诉贵港贵州省政府网、常德地区政府网、余姚政府网、童鸿锋贵州省江口政府网、永寿政府网、苏晓梅临泉政府网、廉租房公示彩石镇规划政府县政府网、芦溪县政府网、地址台湖政府网、刘连江马塘区人民政府网、江西省南城政府网、新化县水车政府网、马鞍山规划政府网、廊坊政府网、姜建辉石城琴江镇政府网、鸡东政府网、棚改政策鄞州区区政府网、黑龙江嘉荫政府网、文登县政府网、湖北




政府网、和外网、转换宜春政府网、杨荣茂永兴县门政府网、镇江市扬中政府网、邵阳政府网、纪检会名单深圳市民政府网、藁城新区政府网、河北容县政府网、永昌人民政府网、东昌府去政府网、jialixian人民政府网、安居政府网、李国玉百度陆县委政府网、天河政府网、招聘公告最新陇川县政府网、大丰人民政府网、前高庙乡政府网、怀柔人民政府网、广德新杭镇政府网、山西应县政府网、上栗县赤山镇政府网、安次区政府网、公示秀山县政府网、信箱开阳永温镇政府网、汝城南洞乡政府网、
















官网、杞县政府网、官网、渭国政府网、公司网、办公钦北政府网、官方网、梁山镇政府网、官网、博罗市政府网、官网、焦作政府网、官网、杨延中政府网、人民网、官网、中国政府网、闽南网、仙居政府网、官网、公示信息凤泉区政府网、官网、松滋政府网、站官网、公示网、长招标包头昆区信息政府网、安阳华县政府网、2018淇滨区政府网、湖北保康政府网、公众号武川哈乐镇政府网、正安县委政府网、姜堰政府网、 戴兆平政府网、系统拓扑图环江政府网、政务公开云岩区政府网、书记枣阳市12345政府网、临西府网、怎么办理北京市人政府网、香河政府网、摇号结果政府网、监控每台电脑社旗赊店镇政府网、龙口政府网、市委书记国家政府网、站官网、涪陵蔺市政府网、泖港镇政府网、首页开平市赤水政府网、茌平政府网、小学报名省政府网、 大会表态发言汉休宁区政府网、官网、安化市政府网、官网、绵阳县政府网、官网、前郭县政府网、公示网、余杭市政府网、官网、乔庙镇政府网、官网、瑞丽政府网、采购网、公告淮安政府网、招聘网、公告宁河政府网、官网、首页网、址福山政府网、官网、首页网、站石壁镇政府网、公示公政府网、官网、唐山政府网、官网、直播电话廉江镇平镇政府网、官网、政府网、官网、招工信息查询怀柔政府网、官网、首页招聘大同人民网、政府网、黄冈政府网、官网、首页公告社旗政府网、官网、首页入口政府网、杭州招聘公告网、最新松滋政府网、官网、松滋商
















政府网、站官网、公告网、郯城政府网、官网、首页网、站石家庄政府网、官网、投诉新湖乡政府网、官网、会理市政府网、官网、朝阳政府网、官网、招聘信息余江政府网、官网、招聘信息和硕政府网、官网、招聘公示湖口政府网、官网、首页网、站赵州政府网、官网、公示铜府网、磐安教育网、罗源政府网、官网、首页新闻怀化政府网、站官网、公告网、龙岗沙田政府网、官网、首页溧阳政府网、官网、领导之窗河北政府网、公租房官网、常熟政府网、站官网、公告网、洪梅镇政府网、官网、高新政府网、官网、呼中政府网、官网、首页海林政府政府网、安康县河镇政府网、林口林业局政府网、北海政府网、站官网、翠屏区白花政府网、国家政府网、南宁复函钦州政府网、治华舒城南港镇政府网、沧州政府网、领导分工中央政府网、约车罗家房镇政府网、广汉市兴隆政府网、抚州地区政府网、湖南麻定州政府网、唐山迁市政府网、米易县新山政府网、怀宁高河镇政府网、康巴什政府网、采购庆元政府网、委常委名单登录中国政府网、沈阳消防支队政府网、绥中东戴河政府网、浙江政府网、遂昌县阎良政府网、电脑版富锦政府网、发布招聘公告政府网、汕头政府网、惠州市公安政府网、建宁县老政府网、海淀区人政府网、如何写信到政府网、铁岭市民政府网、常州武进礼嘉政府网、绵阳杨家镇政府网、汝城新县政府网、泗水信息港政府网、陕西省政府网、春联古浪政府网、 - 百度山东政府网、枣庄市

  从野蛮生长到规则重构 电商平台“仅退款”政策或落幕

  一场持续多年的“售后革命”迎来转折

  近日,拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明,对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。根据修订内容,消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入,而是交由商家自主处理。

  《法治日报》记者了解到,目前平台对新规正处于意见征集阶段,尚未正式实施。

  受访专家指出,“仅退款”的兴衰折射出我国电商行业从野蛮生长到规则重构、规范治理的转型轨迹。政策背后,是监管部门对平台经济乱象的强力纠偏,亦是商家与消费者权益博弈的动态平衡。不过,现在断言“仅退款”这一饱受争议的售后机制将退出历史舞台还为时尚早,消费者权益和商家权益如何平衡也还需要更具体的措施。

  “仅退款”的兴与衰

  “仅退款”最初多见于生鲜电商领域。由于生鲜商品易腐坏、退货成本高,平台允许消费者在不退货的情况下获得退款,以优化消费体验。2021年,拼多多将其推广至全品类商品,随后淘宝、京东等平台纷纷效仿,使之成为电商售后服务的“标配”。

  某电商平台相关负责人告诉记者,设计这一售后机制的核心逻辑在于降低维权门槛:当商品存在质量问题、货不对板或运输损坏时,消费者无需承担退货成本即可维权。该机制确实提升了部分用户的购物信心,尤其在低价商品领域,避免了“为退10元商品支付15元运费”的尴尬。

  “然而‘仅退款’很快就被少数用户异化为‘薅羊毛’的工具。”上述负责人举例道,比如有一些消费者为凑满减优惠购买商品,收货后立即退款,甚至利用平台漏洞“白嫖”商品;还有人恶意投诉,伪造质量问题凭证,通过平台弹窗机制强制触发退款,而商家申诉成功率极低;在社交平台上甚至出现了职业“羊毛党”,提供“仅退款”网络教程或“代退款”服务,形成灰色产业链,导致一些商家“钱货两空”。

  上海市浦东新区人民法院南汇新城人民法庭一级法官助理李朋注意到,由于缺乏明确的审查等配套机制,实践中时常会通过“仅退款”实现“薅羊毛”“0元购”等失范行为,在扰乱正常交易秩序的同时,也损害了部分电商经营者的合法权益,导致出现大量诉请退货的诉讼案件。

  “部分买家以‘口感不佳’‘包装破损’等为由申请‘仅退款’,但实际是为了免费获取商品。”湖南一名销售农货的电商老板赵先生告诉记者,买家只要说商品质量不好,或对商品表现出明显不满意时,有的平台就会自动弹窗,表示可以帮其申请“退货退款”,运费由平台承担;如果买家不理会,继续诉说质量问题,弹窗很快又会出现,为买家提供“全额退款,同时商品可自行处理”的方案;有的平台直接弹窗“处理退款”,不用半分钟就可以退款成功。

  “一旦‘仅退款’的弹窗被触发,商家再想申诉,并不容易。”赵先生说,对于有争议的“仅退款”订单,平台为商家提供了申诉渠道,“但更像是走个流程,很难通过”。

  电商平台调整规则

  “仅退款”机制对电商生态平衡的冲击,尤其是对中小商家正当权益的侵蚀,近年来引起监管部门的注意。

  2024年11月,市场监管总局约谈6家电商平台,通报其“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题,并从优化协议规则、提升规则透明度、保障商家自主经营权等方面提出整改要求。

  2025年全国两会期间,国家市场监督管理总局负责人公开表示,针对平台滥用“仅退款”规则,造成商户货款两空的突出问题,将督促平台明确规则的适用范围和具体情形,保障商户正当权益。

  事实上,去年下半年以来,电商平台纷纷对“仅退款”进行细化调整。比如,淘宝去年7月表示,要通过提升高店铺体验分商家的售后自主权、升级异常行为识别模型等一系列举措,遏制不合理“仅退款”。

  在近日各电商平台密集发布的规则调整中,记者梳理发现,此次调整并非完全取消退款功能,而是将规则重心从“平台强制”转向“协商解决”。保障商家的经营自主权、减少平台对售后的非必要介入干预,成为各电商平台给出的共同承诺。

  比如,《拼多多售后服务规则》更新意见征集显示,“进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题,平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请”。其发布的《拼多多售后服务规则》征求意见稿提出,商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理,如果商家逾期未处理,平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。

  抖音电商发布关于修订《售后服务相关规则》的意见征集,表示“充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题,非必要不介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请”,将《售后争议处理总则》《退/换/修/补寄问题争议处理细则》等规则中的“仅退款”替换成了“退款”。

  《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则的公示通知中提到,修订内容主要针对退货、退货场景、明确退货、退货场景下的处置规则;调整点包括,在自助售后处理流程中,将“仅退款、不退货仅退款”改为“退款、退款不退货”,去掉平台有权执行退款不退货文案,修改平台执行仅退款文案等。

  良性竞争的新起点

  在工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来,各电商平台取消“仅退款”,是政策面对“内卷式竞争”的综合治理行动之一,也是对电商市场的一次纠偏。

  “‘仅退款’虽然能够降低平台的售后服务成本、减少消费者损失,但其以牺牲一些商家利益为前提保护消费者权益,导致商家亏损、生意难做,不得不降低商品品质,进而可能形成‘劣币驱逐良币’的市场环境。”盘和林说。

  前述农货电商老板赵先生感慨道:“‘仅退款’取消后,商家可依据实际情况决定是否同意退款,降低了恶意订单带来的经营风险。此前高退款率会导致平台流量下降,许多同行因此退出。新规则出台后,会让中小商家有一个喘息空间。”

  采访中,有消费者对于新规则表示支持,认为“仅退款本来就不公平”“仅退款确实对商家不利,但是做好产品质量和售后才是让老百姓放心消费的举措”;也有消费者表示担忧,政策调整后维权难度加大,尤其是低价值商品的质量问题处理,“如果没收到货,商家又不给退款怎么办”?

  盘和林认为,虽然“仅退款”被取消,但电商平台依然负有售后责任,而该责任实施的前提是平台要主动分清消费纠纷的是非。对于消费者来说,未来消费维权可能需要花费更多的精力,比如主动和商家沟通解决方案,因此在购物时需要更加谨慎。但对电商行业来说,商家重新回归售后竞争,而不是单纯以价格为武器。

  受访专家指出,取消“仅退款”不是终点,而是良性竞争的新起点。虽然短期内可能增加平台纠纷处理成本,但长期看有助于行业回归品质竞争,避免“劣币驱逐良币”。未来可以进行精细化治理与多元共治,比如保留“协商制仅退款”,对生鲜类商品或小额订单,可由商家酌情处理;还可以利用AI和大数据识别异常退款行为,如同一用户高频申请仅退款、使用相似话术投诉等,从源头遏制灰色产业链。

  “平台经济正成为当前经济发展的重要增长极,而电商平台治理需要体系化、制度化的规则保驾护航。”李朋说,对于电商平台来说,在中立性的前提下,应依法优化“仅退款”规则设计,提升规则滥用精准识别能力,兼顾消费者和商家权益保护;对于商家来说,应充分了解并选择适用售后规则,着重提升商品质量和服务水平;对于消费者来说,应理性消费和诚信维权,合理使用售后规则,若恶意滥用则应承担退货、赔偿损失等责任。

  来源:法治日报 本报记者:文丽娟 【编辑:张燕玲】

相关推荐: