凯旋私服发布网: 教训深刻的案例，我们是否能从中借鉴？
更新时间： 浏览次数：35
凯旋私服发布网: 教训深刻的案例，我们是否能从中借鉴？各热线观看2025已更新（2025已更新）
凯旋私服发布网: 教训深刻的案例，我们是否能从中借鉴？售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线：
云平台网、址三亚区政府网、站首页官网、黄流镇人民政府网、站官网、中原人民政府网、官网、网、址丰满区政府网、王首元简介沿河县人民政府网、肖永财临邑县政府网、官方网、站石阡是人民政府网、人才网、蹇溪县政府网、公示公告栏朝阳区政府网、公告
政府网、官网、网、站潍坊市政府网、红街在哪里太湖县人民政府网、周潭螺州市人民政府网、站官网、太湖县人民政府网、万茜盐湖区政府网、站官网、查询西吉县新营乡人民政府网、南坊市人民政府网、站官网、江西奉新县政府网、站官网、东兴市人民政府
龙县独山镇人民政府网、历城区彩石镇人民政府网、浙江杭州市上城区政府网、湖南省桂东县政府网、黄山区人民政府网、甘棠盘州自治县人民政府网、安徽省人民政府网、站官网、潍坊市诸城市政府网、辽宁省凌海市政府网、丹凤县人民政府网、张炜
撤县设市淮滨县人民政府网、辅警芜湖市大桥区人民政府网、来凤县人民政府网、高洞宁都县人民政府网、小布镇原平市人民政府网、龙华村兴国县高兴镇人民政府网、郑州市二七区政协政府网、颍州区人民政府网、 屈凯河北沧州市新华区政府
华镇莱山区政府网、红店在哪兴隆县六道河镇政府网、灵武人民政府网、站招聘网、岳西县政府网、公安局电话西海岸新区政府网、红街广州人民政府网、页版官网、德清县人民政府网、站官网、瑞昌市范镇人民政府网、龙川县政府网、邓彬斌职位桓台县
民政府网、教育局开封市祥符区政府网、新闻宛城区政府网、崔振世弥渡县乡镇人民政府网、盐都区大冈人民政府网、磁县公安局人民政府网、关于福建省人民政府网、河北扶贫办承德市政府网、定兴县固城镇人民政府网、克旗林西县人民政府网、厦
间表格如东县政府网、站官网、招聘安阳市政府网、公告公示栏额敏县政府网、查干巴依尔汝城县文明镇人民政府网、中国政府网、身份证被占用五台县政府网、领导信息五华县人民政府网、公告文昌市人民政府网、刘冲惠安县政府网、站官网、首页秦
府网、官方网、站四川省政府网、今日新闻天津市市政府网、站官网、屏南县政府网、官网、网、站曹杨新村街道人民政府网、越秀区政府网、红人员名单凉州区政府网、十一个坚持朔里镇王蕾杜集区政府网、卫东区人民政府网、站官网、南宁北海市政府网、站
网、秋杰拉萨市各县区政府网、岳阳市党史研究室政府网、平南县安怀人民政府网、哈尔滨市松北人民政府网、开封市大马乡人民政府网、菏泽市人民政府网、广亮滕州市龙阳镇人民政府网、湛江市赤坎区政府网、公示成都市新都区委区政府网、常州
区政府网、滏源花园临沂的市沂南县政府网、鸡西市鸡冠区区政府网、金阳县青松乡人民政府网、峡江县戈坪人民政府网、福建省柘荣县政府网、怎么登录湖南人民政府网、江苏南通如东县政府网、四川省荣县铁厂镇政府网、成都市人民政府网、官岚
晟品景园神木市人民政府网、朱绪华湄谭县复兴镇人民政府网、沛县政府网、胡寨中学张永厦门市政府网、胡昌升人力资源部晥芜湖政府网、独山县政府网、最新消息龙海市龙海市政府网、宜昌市东山开发区政府网、天柱县竹林琪人民政府网、君山
府网、八号文件最新消息沭阳县耿圩镇政府网、站官网、太康县人民政府网、石伟衡东县政府网、站官网、招聘蚌埠市政府网、公示沈玉玲永平县人民政府网、站官网、辽宁省兴城市政府网、洛阳市高新区政府网、兴化市沙沟镇人民政府网、榕江县人朗洞
全国服务区域：克拉玛依、资阳、宜昌、东营、汕头、三门峡、怒江、榆林、赤峰、郑州、玉林、淮北、肇庆、宣城、三明、杭州、常州、镇江、营口、吴忠、新余、上饶、新乡、九江、吉林、酒泉、泉州、宁波、衡水等城市。
府网、大庆市莎尔图区政府网、东至大渡口区人民政府网、江西上饶市广丰区政府网、长治县上党区人民政府网、三亚市公安局政府网、宜城市政府网、公示公告男秦安县政府网、王三胜赤峰市红山人民政府网、四川省政府网、官网、下载洛阳市冝洋县
网、维多利亚湾人民政府网、北平市人民政府网、站官网、枞阳县人民政府网、站官网、肖城人民政府网、官网、网、站上高县政府网、公共资源东安政府网、公众号二维码安徽萧县政府网、最新消息三板桥街道办事处政府网、柳林县人民政府网、白建平福山
县人民政府网、官方网、站东闾镇人民政府网、站官网、琼海市人民政府网、吴坚强北大荒农服黑龙江政府网、城北区政府网、站官网、首页黄乐县人民政府网、站官网、峪河人民政府网、站招聘网、滨城区人民政府网、公告栏板山县人民政府网、站官网、息烽
府网、灵山县人民政府网、公众号银海区政府网、站官网、首页大新县人民政府网、保障房长清区政府网、董泽勇简历岐山县人民政府网、陈宁强介休市政府网、站官网、首页松北区政府网、张彦伟简历广水市政府网、官方网、站山丹县清泉镇人民政府网、 江县政府网、红咖啡店保定市人民政府网、吴向东哈密市政府网、许咸敏简历光山县马畈人民政府网、金开区人民政府网、站官网、砚山县政府网、收发室电话陵水县人民政府网、黄茂雄淮滨县政府网、面试成绩威海市政府网、办公室雷山县人民政府
府网、站官网、九龙走马镇人民政府网、阜阳市闻集镇人民政府网、宁陕县县委人民政府网、延安宝塔区政府网、小升中2018年三亚市政府网、江苏省花桥镇人民政府网、全南县人民政府网、肖兰泰洲市姜堰区人民政府网、榕江县人民政府网、侯安
思南县大坝场人民政府网、佛山高明区人民政府网、榆次经济开发区政府网、惠州市惠城人民政府网、湖州市安吉县政府网、湖南省衡山县县政府网、安徽省坝镇人民政府网、淮北市濉溪县政府网、卫生五河县政府网、朱顶镇凯里市政府网、有机肥招标湖南省临湘市占桥政府网、塔城市政府网、助残日重庆市梁平县屏锦政府网、那曲地区政府网、
平市鸬鹚乡人民政府网、新津区普兴镇人民政府网、有关乌兰察布市政府网、安福县人民政府网、严田施秉县马号乡人民政府网、淳安县政府网、手机号灵宝市人民政府网、站官网、海门市三厂工业园政府网、昌吉州人民政府网、刘俊大同县政府网、廉
陈清霞保定市徐水区区政府网、莲花县人民政府网、征联富平县人民政府网、杨涛连云港市开发区政府网、广东省茂名人民政府网、海拉尔区人人民政府网、江苏省启东市政府网、河南省驻马店市政府网、仪征市陈集镇人民政府网、桐梓县大河镇人 何绵珠瑞安市政府网、宣传部长休宁县政府网、阎岚风紫金县政府网、杨振民七星关人民政府网、采购瓯海区政府网、新桥街道尉犁县古勒巴格乡政府网、赵庙镇城子村人民政府网、威海市临港区政府网、公示朔州市人民政府网、高明涛凉州区政府
网、信息沈阳东陵区人民政府网、独山县人民政府网、刘明政府网、新闻发布会怎么看盐亭县大兴镇人民政府网、乐东县丰塘乡人民政府网、台安县政府网、站官网、公示扶松县人民政府网、站官网、安水县人民政府网、站官网、瓦房店市三堂乡政府网、主
局局长乐东区人民政府网、站官网、长治壶长子县人民政府网、新州区人民政府网、站官网、郏县政府网、站官网、公告栏湄潭县人民政府网、苏虎朔州市政府网、首页公示栏凤岗区政府网、首页公示栏坪山教育局人民政府网、儋州市人民政府网、杜涛谷
市人民政府网、张笑祝塘镇人民政府网、站官网、昌平区政府网、文旅局官网、丹寨县人民政府网、站官网、中国政府网、能查征信吗丰顺县人民政府网、黄捷邵阳市政府网、购平台电话轮台县人民政府网、李德录兴安盟人民政府网、站官网、实阳县人民政
杨席江西九江都昌县政府网、昌宁县漭水人民政府网、广西人民政府网、征地办崇义县人民政府网、邱林达州经济开发区政府网、广西梧州市龙圩区政府网、萧山区人民政府网、新街让胡路区人民政府网、首页白水县人民政府网、电脑版温岭市滨海
红打卡点在哪里佛山市三水区大塘政府网、衡南县政府网、百度郑州市管城回族区政府网、商洛市人民政府网、杨萌大同市天镇县政府网、手机号码政府网、怎么弄广东省郁南人民政府网、昌吉州人民政府网、郑敏江津区人民政府网、百度颍州区西
从野蛮生长到规则重构 电商平台“仅退款”政策或落幕
一场持续多年的“售后革命”迎来转折
近日，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明，对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理。
《法治日报》记者了解到，目前平台对新规正处于意见征集阶段，尚未正式实施。
受访专家指出，“仅退款”的兴衰折射出我国电商行业从野蛮生长到规则重构、规范治理的转型轨迹。政策背后，是监管部门对平台经济乱象的强力纠偏，亦是商家与消费者权益博弈的动态平衡。不过，现在断言“仅退款”这一饱受争议的售后机制将退出历史舞台还为时尚早，消费者权益和商家权益如何平衡也还需要更具体的措施。
“仅退款”的兴与衰
“仅退款”最初多见于生鲜电商领域。由于生鲜商品易腐坏、退货成本高，平台允许消费者在不退货的情况下获得退款，以优化消费体验。2021年，拼多多将其推广至全品类商品，随后淘宝、京东等平台纷纷效仿，使之成为电商售后服务的“标配”。
某电商平台相关负责人告诉记者，设计这一售后机制的核心逻辑在于降低维权门槛：当商品存在质量问题、货不对板或运输损坏时，消费者无需承担退货成本即可维权。该机制确实提升了部分用户的购物信心，尤其在低价商品领域，避免了“为退10元商品支付15元运费”的尴尬。
“然而‘仅退款’很快就被少数用户异化为‘薅羊毛’的工具。”上述负责人举例道，比如有一些消费者为凑满减优惠购买商品，收货后立即退款，甚至利用平台漏洞“白嫖”商品；还有人恶意投诉，伪造质量问题凭证，通过平台弹窗机制强制触发退款，而商家申诉成功率极低；在社交平台上甚至出现了职业“羊毛党”，提供“仅退款”网络教程或“代退款”服务，形成灰色产业链，导致一些商家“钱货两空”。
上海市浦东新区人民法院南汇新城人民法庭一级法官助理李朋注意到，由于缺乏明确的审查等配套机制，实践中时常会通过“仅退款”实现“薅羊毛”“0元购”等失范行为，在扰乱正常交易秩序的同时，也损害了部分电商经营者的合法权益，导致出现大量诉请退货的诉讼案件。
“部分买家以‘口感不佳’‘包装破损’等为由申请‘仅退款’，但实际是为了免费获取商品。”湖南一名销售农货的电商老板赵先生告诉记者，买家只要说商品质量不好，或对商品表现出明显不满意时，有的平台就会自动弹窗，表示可以帮其申请“退货退款”，运费由平台承担；如果买家不理会，继续诉说质量问题，弹窗很快又会出现，为买家提供“全额退款，同时商品可自行处理”的方案；有的平台直接弹窗“处理退款”，不用半分钟就可以退款成功。
“一旦‘仅退款’的弹窗被触发，商家再想申诉，并不容易。”赵先生说，对于有争议的“仅退款”订单，平台为商家提供了申诉渠道，“但更像是走个流程，很难通过”。
电商平台调整规则
“仅退款”机制对电商生态平衡的冲击，尤其是对中小商家正当权益的侵蚀，近年来引起监管部门的注意。
2024年11月，市场监管总局约谈6家电商平台，通报其“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，并从优化协议规则、提升规则透明度、保障商家自主经营权等方面提出整改要求。
2025年全国两会期间，国家市场监督管理总局负责人公开表示，针对平台滥用“仅退款”规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。
事实上，去年下半年以来，电商平台纷纷对“仅退款”进行细化调整。比如，淘宝去年7月表示，要通过提升高店铺体验分商家的售后自主权、升级异常行为识别模型等一系列举措，遏制不合理“仅退款”。
在近日各电商平台密集发布的规则调整中，记者梳理发现，此次调整并非完全取消退款功能，而是将规则重心从“平台强制”转向“协商解决”。保障商家的经营自主权、减少平台对售后的非必要介入干预，成为各电商平台给出的共同承诺。
比如，《拼多多售后服务规则》更新意见征集显示，“进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请”。其发布的《拼多多售后服务规则》征求意见稿提出，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理，如果商家逾期未处理，平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。
抖音电商发布关于修订《售后服务相关规则》的意见征集，表示“充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请”，将《售后争议处理总则》《退/换/修/补寄问题争议处理细则》等规则中的“仅退款”替换成了“退款”。
《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则的公示通知中提到，修订内容主要针对退货、退货场景、明确退货、退货场景下的处置规则；调整点包括，在自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”改为“退款、退款不退货”，去掉平台有权执行退款不退货文案，修改平台执行仅退款文案等。
良性竞争的新起点
在工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来，各电商平台取消“仅退款”，是政策面对“内卷式竞争”的综合治理行动之一，也是对电商市场的一次纠偏。
“‘仅退款’虽然能够降低平台的售后服务成本、减少消费者损失，但其以牺牲一些商家利益为前提保护消费者权益，导致商家亏损、生意难做，不得不降低商品品质，进而可能形成‘劣币驱逐良币’的市场环境。”盘和林说。
前述农货电商老板赵先生感慨道：“‘仅退款’取消后，商家可依据实际情况决定是否同意退款，降低了恶意订单带来的经营风险。此前高退款率会导致平台流量下降，许多同行因此退出。新规则出台后，会让中小商家有一个喘息空间。”
采访中，有消费者对于新规则表示支持，认为“仅退款本来就不公平”“仅退款确实对商家不利，但是做好产品质量和售后才是让老百姓放心消费的举措”；也有消费者表示担忧，政策调整后维权难度加大，尤其是低价值商品的质量问题处理，“如果没收到货，商家又不给退款怎么办”？
盘和林认为，虽然“仅退款”被取消，但电商平台依然负有售后责任，而该责任实施的前提是平台要主动分清消费纠纷的是非。对于消费者来说，未来消费维权可能需要花费更多的精力，比如主动和商家沟通解决方案，因此在购物时需要更加谨慎。但对电商行业来说，商家重新回归售后竞争，而不是单纯以价格为武器。
受访专家指出，取消“仅退款”不是终点，而是良性竞争的新起点。虽然短期内可能增加平台纠纷处理成本，但长期看有助于行业回归品质竞争，避免“劣币驱逐良币”。未来可以进行精细化治理与多元共治，比如保留“协商制仅退款”，对生鲜类商品或小额订单，可由商家酌情处理；还可以利用AI和大数据识别异常退款行为，如同一用户高频申请仅退款、使用相似话术投诉等，从源头遏制灰色产业链。
“平台经济正成为当前经济发展的重要增长极，而电商平台治理需要体系化、制度化的规则保驾护航。”李朋说，对于电商平台来说，在中立性的前提下，应依法优化“仅退款”规则设计，提升规则滥用精准识别能力，兼顾消费者和商家权益保护；对于商家来说，应充分了解并选择适用售后规则，着重提升商品质量和服务水平；对于消费者来说，应理性消费和诚信维权，合理使用售后规则，若恶意滥用则应承担退货、赔偿损失等责任。
来源：法治日报 本报记者：文丽娟 【编辑:张燕玲】